Social media marketing bachelorarbeit


10.01.2021 15:23
Social Media Marketing als Kommunikationsinstrument
nach E-Mail die am hufigsten genutzte Anwendung ist, und daher eine Vielzahl von Webnutzern erreichbar ist. Die Barrieren zwischen PC- und Webanwendungen schwinden, indem Anwendungen, zum Beispiel solche zur Tabellen- und Textverarbeitung, teilweise sogar kostenlos im Netz angeboten werden. 3.3 Die wichtigsten Social Media Marketing-Kanle.3.1 Weblogs.3.2 Microblogs.3.3 Wikis.3.4 Social Bookmarking und Social News.3.5 Foto- und Videoplattformen.3.6 Podcasts.3.7 Verbraucher- bzw. Auf die Community Google wird an dieser Stelle nicht eingegangen, da sie aktuell keine speziellen Seiten fr Unternehmen anbietet.

Die Unterziele fungieren dabei als Zwischenziele und dienen zur Erreichung der Oberziele. Weitere Neuerung ist die unbeschrnkte digitale Mundpropaganda, die weltweit ablaufen kann und eine hhere Glaubwrdigkeit als professionelle Werbebotschaften hat. Funktion und Defizite von Internet-Suchmaschinen, (Bertelsmann Stiftung) 2002 Gtersloh,. Noch vor ein paar Jahren war die groe Mehrheit der Internetnutzer jung, mnnlich und gut gebildet. Die Hauptgrnde der Internetnutzung in 2010 sind vorwiegend das Senden und Empfangen von E-Mails sowie die Nutzung von Suchmaschinen.

Alle Unternehmensbereiche knnen durch den Einsatz von Social Media profitieren, sei es der Geschftsfhrer der mehr Aufmerksamkeit gewinnen kann, das Marketing, welches strkeren Traffic ber die neuen Kanle generiert, der Vertrieb, der neue Plattformen findet um Netzwerke aufzubauen, die PR-Abteilung. In Kapitel 5 folgen das Social Media Monitoring, worin Mglichkeiten der Beobachtung und berprfung der Social Media Aktivitten vorgestellt werden und das Social Media Controlling, worin errtert wird, wie man die Erfolge des Social Media Marketing Engagements messen und kontrollieren kann. Facebook Facebook ist das grte soziale Netzwerk der Welt mit mehr als 800 Millionen aktiven Nutzern.17 In Deutschland zhlt die Facebook-Community aktuell ber 22 Millionen Mitglieder.18 Weitere Zahlen: ber 50 der Nutzer loggen sich tglich ein. Auerdem gibt es starke Unterschiede der Social Media Nutzung innerhalb verschiedener Lnder, sowie verschiedener Regionen. Zum anderen die inhaltliche Integration der Werbetreibenden, durch Sponsoring, multimediale Inhalte oder Microsites, eine kleine eigenstndige Internetprsenz.37 Einen ebenso hohen Stellenwert, neben dem eben geschilderten klassischen Online-Marketing, besitzt das Suchmaschinenmarketing. Die Bezahlung der Anzeigen ist erfolgsbasiert, der Werbetreibende bezahlt also nur die gettigten Klicks auf ihre Werbeanzeige. 800 Millionen einzelne Nutzer sehen sich jeden Monat mindestens ein Video.44 steht neben Facebook und Google an dritter Stelle der bestbesuchten deutschen Webseiten.

Damit ist eine direkte Rckkopplungsmglichkeit fr Kunden gewhrleistet. Man bezeichnet dieses Phnomen als Nutzbarmachung der kollektiven Intelligenz, Schwarmintelligenz oder Weisheit der Vielen.17 Bekannte Beispiele hierfr sind das Gebiet der Open-Source-Software, die online Enzyklopdie Wikipedia oder der Online-Hndler Amazon, der seine Kunden geschickt zur Teilnahme in Form des Schreibens. 28 Stuber, Reto: Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook, Twitter, xing., (data becker) Dsseldorf 2010,. Kritiker bemngeln jedoch, dass die Qualitt gerade in den online Lexika durch Vandalismus und die Mglichkeit eines jeden Users Artikel zu verfassen leide, jedoch ergab eine Studie des Wissenschaftsmagazins Nature, dass sie mit kommerziellen Enzyklopdien hinsichtlich der Genauigkeit mithalten knnen.18. Kommunikation mit einer (jungen) Zielgruppe.3. Als weitere Grundlage werden im folgenden Teil die wichtigsten Plattformen betrachtet, die im Social Media genutzt werden. Ist dieser Inhalt dann auch noch originell, innovativ oder angesagt, wird er auf den Social Media Plattformen an Gleichgesinnte weiterempfohlen und erreicht so schnell neue Betrachter, ohne dabei den anderen Marketingstrategien in die Quere zu kommen.

Ein einzelner Sender bermittelt Inhalte an eine Vielzahl von Empfngern wie.B. VZ-Netzwerke Unter dem VZ-Netzwerk werden die drei Communities StudiVZ, SchlerVZ und FreundeVZ (frher MeinVZ) verstanden. Foto- und Videoportale.1.6. Es ergeben sich Vorteile fr den Nutzer, der jetzt auf die Dienste externe Anbieter zurckgreifen kann und sich darber hinaus nicht mehr um die Pflege der Anwendungen und Aktualisierung der Daten kmmern muss.16 Diese eben genannte Plattform sorgt unter anderem. Zudem gibt es vermehrt Werbung fr Arzneimittel, Apotheken und andere Werbespots, die auf ltere Personen zugeschnitten sind.15 Im Social-Media-Marketing ist die junge Zielgruppe von hoher Relevanz, da von Ihnen weit ber 80 im Internet vertreten sind. Auch hier gibt es durch Kommentar- oder Antwortfunktionen die Option der gegenseitigen Kommunikation.

Verbraucherportale und Foren.1.5. Werkzeuge zur Aus- und Bewertung. Inhaltsverzeichnis, abkrzungsverzeichnis, abbildungsverzeichnis 1 Einleitung 2 Definition relevanter Begriffe.1 Social Media.2 Social Media Marketing.3 Einordnung des Social Media Marketing als Teil der Kommunikationspolitik 3 berblick ber die Entwicklungen des Internets und den Bereich Social. 46 (2011b.S. Die Mnner stellen zwar weiterhin die mit Abstand grere Gruppe der Internetnutzer dar, jedoch verzeichnen die Frauen ein strkeres Wachstum des Onliner-Anteils. Et al (2007. Fazit, literaturverzeichnis, abkrzungsverzeichnis, abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten. Initiative D21 (2010,Stand:.3.2011,.

Der schnelle Aufschwung des Internets in den 90er Jahren ist vor allem der schnellen Entwicklung benutzerfreundlicher Web-Browser21, wie Mosaic (1993) und Netscape Navigator (1994 zu verdanken. Diese werden unter Bercksichtigung der anderen Instrumente gezielt eingesetzt, um die vorgelagerten Entscheidungen mit einzubeziehen. Die sogenannten Silver Surfer, die Generation 50plus, stellten den grten Zuwachs dar, wie gut an folgender Tabelle zu erkennen ist.6 Tab. Abschlieend findet eine Betrachtung von mglichen Gefahren der unternehmerischen Anwendung des Social Media Marketing statt. Ein Schwerpunkt von Social Media Marketing liegt also in der Kommunikationspolitik. Im Gegensatz zur Suchwortvermarktung ist die Suchmaschinenoptimierung also nicht kostenintensiv, jedoch dafr nur indirekt steuerbar und die gewnschten Ergebnisse knnen erst nach einiger Zeit erreicht werden. Natrlichen, Suchergebnissen auf den Suchmaschinen zu erreichen. Dies knpft direkt an das eben genannte Phnomen an und beschreibt die Tatsache, dass Nutzer Inhalte und Werte generieren, indem sie sich am Entstehungsprozess von Web-Inhalten beteiligen. 6: Das Daimler-Blog: Einblicke in einen Konzern.

Auerdem soll es darum gehen, wie diese mit solchen Kampagnen umgehen. Aktuell hat Flickr 51 Millionen einzelne Nutzer.48 Flickr ist eine Plattform, die sich an Privatpersonen und Unternehmen wendet, die die sich im Netz prsentieren wollen. Fallstudien von Social-Media-Kampagnen.1. Fuchs,., Unger,. Die Zuschauer jenseits dieser Gruppe gibt es fr die Unternehmen kostenlos dazu.11 Die Festlegung der werberelevanten Zielgruppe beruht auf keinen statistischen oder gesicherten Werten, sondern ist ein Vermarktungstrick von RTL. Whe,., Dring,. Ein weiteres Merkmal des neuen Webs ist es, dass zunehmend versucht wird die bereits bekannten Benutzeroberflchen und komfortablen Funktionen von Desktop-Applikationen auf die Web-Applikationen zu bertragen. Dass die Zahlen bei den VZ-Communities in den letzten Jahren rcklufig sind, belegt die Studie der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbetrgern.V. O.V.: OVK Online-Report 2010: Zahlen und Trends im berblick,. Busemann,., Gscheidle,.

Werden allerdings nur die 14 bis 29-jhrigen Mnner betrachtet offenbart sich ein anderes Bild. Social- Media-Marketing richtet sich an Gruppen, die sich durch Selektierung genau auswhlen lassen. Bisher nutzten Unternehmen primr zwei Medienformen, zum einen die 1:1-Medien wie.B. Persnliche Telefonate oder E-Mails. 27 Stuber, Reto: Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook, Twitter, xing., (data becker) Dsseldorf 2010,. 45 Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten Abbildung 4: Screenshot des-Kanals der Firma Siemens46 Im oberen Beispielbild des Siemens-Kanals wird deutlich, dass das Design nichts mit dem- Standard-Design zu tun hat.

Zu Social findet sich: sozial, gesellig, gesellschaftlich und geselliges Beisammensein. 31 Hettler, Uwe: Social Media Marketing: Marketing mit Blogs, sozialen Netzwerken und weiteren Anwendungen des Web.0, (Oldenbourg) Mnchen 2010,.14. Jedoch nicht ohne sich vorher ausgiebig mit der Materie auseinanderzusetzen, ordentlich zu planen und die Erfolgschancen realistisch und nchtern einzuschtzen. Wie selbstverstndlich beobachten wir Gewohnheiten und Verhaltensweisen Gleichgesinnter und vernetzen uns mit ihnen ber Websites wie Twitter und Facebook um Kaufentscheidungen zu treffen. Definition Kommunikationsinstrumente Die Kommunikationsinstrumente werden im deutschen Raum laut den Marketingexperten, Khler, 4 Meffert und Bruhn als Unterpunkt des Begriffes Marketing-Mix gesehen. 2.1 Internetentwicklung in Deutschland Laut der ARD/ZDF-Onlinestudie, bei der 1800 deutschsprachige Personen ab 14 Jahren befragt wurden, steigt die Internetverbreitung stetig. Bis zu diesem Zeitpunkt war das Internet vordergrndig fr die Kommunikation zwischen Einzelpersonen via E-Mail oder zur Anzeige von statischen Webseiten ausgerichtet, was dem Gedanken des Web.0 entspricht. Das neue Web stellt laut OReilly einen Sammelbegriff fr neue Anwendungen zur Publikation, Kommunikation und Community-Bildung dar.14 Andere Anstze argumentieren aus einem sozialpsychologischen Blickwinken und stellen den Menschen in den Mittelpunkt und wieder andere streiten das Web.0 als.

Flickr Flickr ist die grte Fotoplattform der Welt. Twitter zhlte im Juli 2011 rund 300 Millionen Mitglieder weltweit.22 In Deutschland lag der Stand im September bei 550.000 aktiven Nutzern. Im Schnitt hat jeder Facebook-Anwender 130 Freunde. Erst die Verbreitung von Breitband-Internetanschlssen, hauptschlich das sogenannte DSL, machte die Nutzung des neuen Webs fr die breite Bevlkerung mglich.13 Das Web.0, dessen Begrifflichkeit 2004 vom Verleger Tim OReilly geprgt wurde, stellt die Grundlage fr beinahe alle. Nachfolgend wird die markenbezogene Nutzung der Social Media Instrumente betrachtet. Doch sollte ihnen bewusst sein, dass neben Vorteilen wie der Chance auf direkte Kommunikation mit den Anspruchsgruppen auch Gefahren, wie die Aufgabe der Kommunikationshoheit einhergehen. Taylor,., cnntech (2011.S 25 Vgl. Aktuell sind noch nicht alle Inhalte auf Deutsch verfgbar, so zum 41 Beispiel die Links fr Werbung und die Lsungen zur Personalbeschaffung.

Videoportale, private Netzwerke und Onlinelexika gewinnen weiterhin kontinuierlich an Nutzern, whrend Angebote, welche auf kleinere Zielgruppen ausgerichtet sind (z.B. 7: Telekom hilft: Kundenservice der Telekom auf Twitter. Den Schluss bildet eine bersicht von Vor- und Nachteilen des Social-Media- Marketings als Kommunikationsinstrument fr Unternehmen, eine kritische Betrachtung der Thematik und das Fazit. Social Media ist demnach der Medienform der n:n-Medien zuzuordnen, jeder Empfnger kann auch gleichzeitig als Sender agieren und umgekehrt. Der erste zu nennende Punkt ist die Sichtweise, dass das Web keine Ansammlung mehr von Webseiten, sondern eine globale Plattform darstellt. Blogeintrge sind in ihrer Lnge nicht begrenzt und enthalten neben Textpassagen oftmals auch Videos, Bilder oder Grafiken. In Kapitel 7 werden abschlieend Social Media Marketing Aktivitten aus der Praxis, sowohl negativer als auch positiver Art, an Hand bekannter Unternehmen vorgestellt.

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